Uno degli ambiti che sembra avere le maggiori opportunità è quello delle web community, cui oggi le aziende iniziano a guardare con crescente interesse in un'ottica di marketing. A questo punto le community diventano importanti fonti d'informazione: esse infatti permettono di aggregare la domanda, magari molto dispersa geograficamente, di persone che condividono determinati interessi, anche molto settoriali (a queste persone, ad esempio, viene inviata periodicamente una newsletter).
Appoggiarsi ai servizi di una web community consente di condividere e scambiare un'enorme quantità di informazioni, grazie alle quali sarà possibile avere sempre un chiaro quadro degli andamenti del mercato e della sua evoluzione.
All'interno delle community è possibile individuare anche delle apposite newsletter organizzate per argomento, nelle quali esperti di vari settori interagiscono con colleghi per la disamina di particolari casi o per la risoluzione di dubbi professionali, instaurando relazioni e, spesso, anche proficui accordi commerciali.
Nelle community newsletter gli utenti iscritti potranno trovare quindi un valido alleato per l'ampliamento e l'incremento della propria conoscenza del settore, grazie alle utilissime informazioni liberamente scambiate tra gli utenti stessi della community.
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