Marketing relazionale al direct marketing

Quali cambiamenti e nuovi strumenti hanno segnato il passaggio dal direct marketing al marketing relazionale?
Quali sono i nuovi requisiti per il successo delle campagne di marketing diretto per conquistare nuovi clienti e fidelizzare quelli acquisiti?

La risposta a questa e a numerose altre domande che i professionisti del settore si pongono nell'esaminare gli sviluppi del proprio lavoro vengono raccolte all'interno della sezione dedicata al materiale documentale all'interno del sito di Connecting manager, affinché ogni utente iscritto possa, gratuitamente, ampliare le proprie competenze e trovare risposta a quei dubbi che naturalmente emergono nell'esercizio della propria professione.