Diretto marketing relazionale

Il marketing relazionale diretto può essere definito come un sistema interattivo di marketing che si avvale di uno o più media pubblicitari al fine di creare una risposta misurabile o una transazione in qualsiasi parte del sistema distributivo, ma è anche un sistema di registrazione opportunamente pianificato, nel quale verranno avviate procedure per l'analisi e la tracciabilità delle caratteristiche principali della clientela, in modo tale da poter pianificare una strategia di relazione efficace.

Il marketing relazionale diretto è quindi concreto e misurabile, poiché monitorizza ciascun step ed il risultato finale, al fine di ottimizzare le attività nel corso delle azioni ai fini degli obiettivi di progetto .

Il marketing diretto, all'interno di un processo di comunicazione B2B si prefigge lo scopo di raggiungere un utente per trasformarlo in cliente attraverso un'azione di influenza emozionale e cognitiva. Ovviamente, data la complessità del processo d’acquisto, il contatto diretto con il potenziale cliente assume comunque una fase fondamentale, ma con un marketin diretto ed un marketing relazionale efficace l’attività di personal selling viene rinforzata, facilitata, resa meno costosa.