L'azienda deve saper padroneggiare la comunicazione. Una ditta può produrre il miglior prodotto del suo mercato di riferimento, può essere la più socialmente responsabile o quella più apprezzata all'estero, ma se questa qualità non viene debitamente comunicata al pubblico (ad esempio, attraverso la pubblicità), allora è come se non esistesse, e non si potrà mai tradurre in stima e fiducia da parte del cliente.
La comunicazione pubblicitaria deve essere quindi pianificata e gestita con estrema competenza e professionalità, affidandosi a consulenti esperti e preparati, che sapranno definire la miglior organizzazione del network e della campagna stessa.
Quest'area vuole indagare nel complesso panorama della comunicazione pubblicitaria e, in generale, d'impresa, proponendo delle riflessioni sui rapporti che l'azienda stabilisce con la pubblicità e i mezzi di comunicazione di massa e su come questi ultimi possano esaltare (o anche svilire) un messaggio. L'organizzazione di una campagna di comunicazione finalizzata alla pubblicità di un servizio, di un evento o di un prodotto deve essere gestita con oculatezza e profonda conoscenza del settore di riferimento, in modo tale da poter individuare quei fattori sui quali poter far leva per avvicinare un bacino sempre più ampio di potenziali clienti
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