Chi si occupa di comunicazione
aziendale può imparare qualcosa di utile dal giornalismo? E in caso affermativo, che cosa ci può insegnare la più accreditata scuola di giornalismo del mondo? Il mondo della
pubblicità e del marketing aziendale è per lo più ignaro delle possibilità del giornalismo come forma di comunicazione aziendale perché da sempre si è cimentato, e con successo, in una comunicazione visiva di grande impatto e, più di recente, ha lavorato a fondo sulla forma cinematografica della fiction in pillole, sugli spot televisivi. Quando le aziende chiedono una comunicazione centrata sull'informazione, sul
servizio, sulla sintonia valoriale argomentata, sulla fedeltà, le agenzie classiche ripropongono, quasi per istinto, schemi e approcci non adatti.
I creativi si lanciano in
headline brillanti e spiritose, ma poi si fermano, senza approfondire, senza saper scrivere un testo interessante più lungo di 600 battute. I grafici dal canto loro, abilissimi nelle affissioni e nel packaging che si impone alla vista, non sanno organizzare più di un testo e un'immagine. Le loro pagine, pubblicitarie o web, mancano di ordine e di armonia, ogniqualvolta si debba convincere con l'informazione e le sue regole. La stampa americana è un punto di riferimento professionale forte per chiunque voglia esercitare il mestiere di giornalista. La tradizione europea, e quella italiana in particolare, sono in una certa misura differenti, ma hanno sempre riconosciuto un
ruolo di innovazione e di forte identità specifica al giornalismo statunitense. Ecco dunque le 5 lezioni che ci è parso utile segnalare anche per chi, come noi, opera nel mondo della comunicazione
aziendale e della promozione aziendale.
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