Intervista a Vladimiro Barocco, responsabile di StudioCentro Marketing srl

Le qualità del consulente di successo

Con ironia si definisce il “guru del marketing dei serramenti”. Vladimiro Barocco però è molto di più. Consulente, scrittore e giornalista, nel libro Il Marketing del consulente. Come sviluppare notorietà, fiducia e relazioni per incrementare il proprio business, propone ai consulenti consigli per incrementare l'attività e guadagnare di più.

Dalla laurea in Statistica alla consulenza di management e marketing, com'è nata questa passione?

La passione per il marketing è nata all’università con un esame sulle ricerche di mercato tenuto da Paolo Resta, responsabile dell’ufficio opinioni della Rai.

Quali sono state le esperienze più significative durante la sua carriera?

Nei primi anni mi sono interessato di ricerche di mercato per industrie farmaceutiche. C’è stato anche un periodo in cui dividevo l’attività tra ricerche e sviluppo di prodotti da banco. Poi ho cambiato settore, dedicandomi ai prodotti di zootecnia per una multinazionale olandese. Lì mi sono occupato, come marketing manager, di comunicazione e dello sviluppo di mercati.

Quali sono i campi in cui opera?

Continuo a condurre ricerche di mercato, relative alla soddisfazione dei clienti e anche sulla notorietà e immagine godute dall'azienda presso i suoi consumatori.

Mi occupo anche di consulenza marketing e commerciale, con l'obiettivo di allineare vendite e marketing, in modo tale che operino in modo sinergico e l’azienda ottenga risultati migliori.

Un altro campo è la comunicazione, in particolare il marketing diretto, dall’utilizzo dei mailing all’uso dei social media, per misurarne i ritorni, come la verifica del numero di risposte e ordini.

I suoi clienti di quali settori fanno parte ?

L’esperienza prevalente è con imprese medio-piccole di prodotti industriali che operano nel business to business. Sono soprattutto imprese che indirizzano  loro prodotti all’edilizia, specializzate in impermeabilizzazioni, isolamenti , impianti termo, serramenti, ma anche aziende distributrici

Tiene anche corsi come formatore. A chi sono rivolti principalmente i suoi seminari?

La formazione riguarda soprattutto seminari su: tecniche di vendita, organizzazione dell’attività di vendita e costruzione della relazione con il cliente. I corsi, progettati e tenuti per singole aziende, sono rivolti a venditori, area manager e addetti agli uffici vendite.

Tra i suoi libri  ce n'è uno, Il marketing del consulente, dedicato alla professione e alla promozione del consulente. Quali sono le qualità che deve avere chi intende intraprendere questa attività?

In generale tutti i miei libri partono e parlano della mia esperienza lavorativa e imprenditoriale. Nel Marketing del consulente, ci sono consigli ricavati dalla mia lunga attività. Alla base del successo di un consulente c’è la preparazione, condizione necessaria ma non sufficiente per ottenere il successo. Successo che viene dall’abilità nel costruire relazioni, comunicare e vendere capacità per risolvere problemi. Per costruire fiducia è importante creare notorietà attorno al proprio nome, con articoli e libri. È un passaggio che porta alla stima, e successivamente, alla fiducia dei clienti.

Lei non si ferma mai: consulente, formatore, giornalista e scrittore. Quali sono i progetti che ha in cantiere?

In realtà mi prendo le necessarie pause per essere pronto a intervenire e risolvere i problemi. Queste pause, legate all'esigenza di studiare e approfondire specifici argomenti, sono necessarie per rispondere alle nuove domande poste da un mercato in continua evoluzione. L’affermazione: “Quando avete imparato tutte le risposte, vi cambiano le domande” risponde a verità. Come le società rinnovano i prodotti, il consulente deve rinnovare i servizi che eroga. Quindi, esaurito in parte il filone delle ricerche di mercato, l’attività si è spostata alla gestione della rete commerciale, poiché a fare i numeri sono proprio i venditori.

Ho anche in cantiere un nuovo libro sull’ideazione e lo sviluppo di nuovi prodotti. Sono impegnato anche in un altro progetto: favorire il passaggio di testimone per dare continuità allo studio di cui sono senior partner.

Vladimiro Barocco è consulente management certificato APCO/ICMCI e senior partner di StudioCentro Marketing srl. Si definisce vicentino mitteleuropeo, gli pace la cucina passiva e  attiva, infatti  i suoi  amici lo apprezzano anche come panettiere e pasticcere. Con FrancoAngeli ha pubblicato tre libri: La gestione della Forza vendita (come curatore), che ha avuto due ristampe, Il marketing del consulente e Il piano marketing per le PMI. Dal 1991 collabora con la rivista FINESTRA e per Griffer Magazine tiene la rubrica Marketing e Vendite.