Archivio dell'Area "CUSTOMER CENTRIC"
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31/05/2006
Parte seconda: il punto vendita, il prodotto, la comunicazione.
MARCO PARRINI |
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15/05/2006
Una parola sulle dita di tutti… e-mail.
ROSANNA STRAFACE e ARMANDO DE LUCIA |
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15/04/2006
Parte prima: Il Cliente, la Marca, la relazione.
MARCO PARRINI |
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01/04/2006
Questo articolo comincia con un aneddoto...
LUCIO MIRANDA |
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15/03/2006
Negli USA ci sono due esempi di supermercati che eccellono seguendo la stella dell’ “hot”, ossia della contemporaneità: Whole Foods Market e Marsh...
FABRIZIO VALENTE |
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01/03/2006
Costruire la brand equity e fidelizzare la clientela sono obiettivi sinergici e convergenti.
MARCO PARRINI |
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15/02/2006
Un modello possibile di Citizen Relationship Management.
ARMANDO DE LUCIA |
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30/01/2006
Il mondo del convenience è attraversato in questi anni da una crescita sostenuta e da numerose correnti di innovazione...
FABRIZIO VALENTE |